商务合作 - 电竞牛
电竞牛 - 实时电竞赛事直播与权威比分数据平台，长期面向赛事机构、数据服务方、内容创作者与品牌方开放合作。我们专注为电竞爱好者提供稳定流畅的赛事直播画面与准确及时的比分数据，也期待与认同这一方向的伙伴建立长期、透明、规范的沟通机制。本页汇总官方联系渠道、问题对接分工、响应时间说明以及反馈前建议准备的信息，帮助你在最短时间内找到对的人、把问题说清楚。无论你是希望接入赛事数据、洽谈内容分发，还是提交页面纠错与功能建议，都可以通过下方官方渠道与我们取得联系。
联系方式
以下为电竞牛官方对外联系信息，商务洽谈、内容反馈与技术支持均通过这三条渠道受理。请优先使用邮箱提交合作意向与问题描述，便于我们留档跟进。
各类问题找谁
为了让沟通更高效，我们按问题类型划分了对接方向。请先对照下方说明选择渠道，避免因转交而耽误时间。
内容纠错
适用于比分数据错误、赛程时间偏差、战队或选手名称有误、直播页面信息与实际不符等情况。请将问题提交至 [email protected]，邮件标题建议以「内容纠错」开头，正文中附上具体页面地址与截图说明，便于数据团队快速定位与核对。
商务合作
适用于赛事数据接入、内容授权、品牌联合活动、栏目共建、渠道分发等合作意向。请将合作方案概要、合作方向与预期周期发送至 [email protected]，或在工作时间致电 400-850-6746。我们会在收到材料后安排对应方向的商务同事对接。
技术问题
适用于页面无法打开、直播卡顿、播放器加载失败、比分刷新异常、账号登录异常等使用层面的问题。请将设备型号、操作系统与浏览器版本、问题出现时间一并发送至 [email protected]，技术团队会结合日志排查并回复处理进展。
响应时间说明
我们的工作时间与国内法定工作日保持一致，即周一至周五的常规办公时段。在此期间提交的邮件与来电，通常会在当日或次一工作日内得到初步回复；临近节假日或赛事高峰期，咨询量会明显上升，回复可能相应延后，请耐心等待。
对于内容纠错类问题，数据团队会优先核对涉及比分与赛程的关键信息，确认后会尽快完成修正并在回复中告知处理结果。对于商务合作类咨询，我们会在收到完整方案概要后进行初步评估，再安排对应方向的同事进一步沟通细节，因此建议在首次邮件中尽量把合作背景与诉求写清楚。对于技术问题，若涉及直播中断或数据大面积异常，我们会优先排查并同步处理进度；若属于个别设备或网络环境导致的偶发问题，可能需要你配合补充更多信息。
请注意，以上时间仅为常规情况下的预估，具体回复节奏会随咨询量与问题复杂度浮动。我们不承诺在任何固定时限内完成处理，但会确保每一封有效邮件都被登记与跟进。若同一问题在较长时间内未收到回复，可在原邮件基础上追加说明，避免重复提交造成工单分散。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度越快。提交反馈前，建议先整理好以下几类内容，一次性写清，可以减少来回确认的次数。
页面地址
请提供出现问题的具体页面链接，若能说明是从哪个入口进入该页面则更好。涉及比分或赛程错误的，请注明对应的赛事名称与对阵双方，方便我们快速找到对应数据条目。
出现时间
请尽量写明问题出现的日期与大致时段，精确到小时即可。若问题可稳定复现，请说明复现步骤；若为偶发情况，请描述当时所处的操作环节，这些信息对排查非常关键。
具体描述
请用简洁的语言说明你看到的实际情况与预期情况的差异，例如显示的数据是什么、你认为正确的数据应是什么。避免只写「有问题」「不对」这类描述，越具体越有助于判断。
环境与凭证
技术类问题请附上设备型号、操作系统、浏览器版本与网络环境，如有报错提示或异常画面，可提供截图作为辅助说明。商务类咨询请附上机构名称与对接人称呼，便于我们登记归档。